Wer kauft was, wann, wieso und warum? Die Erhebung und Auswertung von Daten kann uns mehr darüber verraten, wie Kunden denken und wie wir ihren Bedürfnissen noch besser gerecht werden können. Die Verknüpfung von Fachwissen mit Analysen dieser sensiblen Informationen rücken unsere Vision in die Realität: Alle drei Grundpfeiler der „Human Centric Innovation“ agieren hier als Team – in einer hypervernetzten Welt bringen wir Menschen, Informationen und Infrastrukturen zusammen. Auch in diesem Fall steht der Mensch im Mittelpunkt eines Netzwerks aus Informationen – als Kunde und als Verkäufer.

Wir arbeiten mit der Einzelhandelskette Isetan Mitsukoshi Holdings zusammen, um Daten zu analysieren und das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern.

Mit unseren Technologien sind Händler in der Lage, Daten auf eine Weise zu erfassen und zu analysieren, wie es bislang nicht möglich war. In der Kombination mit speziellem Branchenwissen können diese Daten dazu genutzt werden, Einblicke in die Leistung des Verkaufspersonals und das Kundenverhalten zu generieren und auf dieser Basis den Service auf der Verkaufsfläche sowie im Internet zu optimieren.

Dadurch – und mithilfe innovativer Kassen- und Storemanagement-Systeme – tragen wir dazu bei, traditionelle Einzelhandelsbetriebe in dynamische digitale Unternehmen zu verwandeln.

Erfahren Sie mehr über unsere Zusammenarbeit mit Isetan Mitsukoshi Holdings in unserer englischsprachigen Case Study. Alle Informationen zur Human Centric Innovation finden Sie auf unserer Internetseite.