Auch wenn wir eigentlich eh das ganze Jahr über twittern, liken und posten, was das Zeug hält – während der CeBIT legen wir noch einmal einen Gang zu. Um nicht in der Informationsflut unterzugehen, die solch eine Messe mit sich bringt und um Ihnen zeitnah alle wichtigen Infos zukommen zu lassen, brauchen wir jemanden, der alles koordiniert: Jörg Langer, Head of Marketing Operations & Online and Social Media Manager CE. Jörg sorgt vor, während und nach der CeBIT dafür, dass die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Kanal landen. Wir befragten unseren Kollegen in einem Interview zu der Kunst, nicht den Überblick zu verlieren und sprachen mit ihm über die Messe, über Social Media an sich und über das „Gefällt-mir-Phänomen“ in der Zukunft.
*
Hallo Jörg, vielen Dank das Du Dir die Zeit für das Interview genommen hast. Als ein großes Event wirft auch die CeBIT Ihre Schatten voraus. Wie viel Anlauf brauchst Du für die weltweit größte Computermesse und was musst Du in dieser Zeit alles organisieren?
Zeit? Oha, das allerhöchste Gut das neben WLAN, LTE und Kaffee leider immer viel zu wenig vorhanden ist… Im Prinzip ist nach dem Event immer vor dem Event, so auch bei der CeBIT.
Was bedeutet die CeBIT für Dich als Social Media Manager, wenn Du das Event mit ein paar Sätzen beschreiben müsstest? Was macht die Messe für Dich aus?
CeBIT = Alle IT Freaks auf einem Haufen
CeBIT = zu viele schwarze Anzüge – IT könnte auch bequemer sein!
CeBIT = eine Messe, die nicht wirklich wächst, aber von Jahr zu Jahr professioneller wird für Besucher, die auch immer anspruchsvoller und professioneller werden.
Alle reden von Veränderungen, dabei ist Social Media längst in den Unternehmen angekommen. Hinter dem großen Begriff stehen viele unterschiedliche Kanäle mit unterschiedlichen Facetten. Wohin geht deiner Meinung nach der Trend?
Social Media ist zwar in den Konzernen angekommen, wird aber noch nicht so gelebt, wie es wirklich sinnvoll wäre. Schnell. Social. Offen. Daran können fast alle noch arbeiten!
Wie wichtig sind Social Media Aktivitäten gerade auf der CeBIT für Dich und warum?
Die CeBIT gilt für mich neben unserem eigenen Fujitsu Forum in München im November als größte Social Media Aktivität im Jahr, wo alle – Kunden, Kollegen, Hersteller, Blogger und selbst meine Oma – Social Media einen Ticken mehr „leben“ als im normalen Alltag. Da ist die Frage, ob Social Media für mich wichtig ist, sicher nicht wirklich eine Frage. Die Frage ist mehr, wie wir wieder 5 Tage am Stück wach bleiben können?
Was kann Social Media in Bezug auf die CeBIT und was kann es in Deinen Augen nicht?
Social Media kann generell von Haus aus mal gar nichts. Es ist ein Sammelsurium an Tools, die uns helfen, das zu sein, was wir sind – soziale Menschen die mit anderen sozialen Menschen Kontakte pflegen. Und genau das tut die CeBIT Face2Face an den Ständen und den Exponaten. Genau dieses „Feeling“ möchten wir auch denjenigen bieten, die es leider nicht an unseren Stand schaffen. Zudem ermöglicht Social Media immer eine Awareness Steigerung am Markt, der nicht einfacher geworden ist und eben auch nicht nur am Markt, sondern auch in den eigenen Reihen. Social Media ist schon lange kein Tool mehr, das ausschließlich „zur externen Kommunikation“ genutzt wird. Auch die internen Kollegen im Konzern, die aufgrund Ihres Jobs und Ihrer Rolle im Unternehmen nicht direkt mit einer Veranstaltung wie der CeBIT zu tun haben, sollen und können dank Social Media ein „Wir-sind-Stark-Feeling“ bekommen. Viele Ziele – viele Tools – viel Arbeit – und ein riesiger Spaß dazu! It´s CeBIT-Time!
Wie sieht ein CeBIT-Arbeitstag für einen Social Media Manager konkret aus? Was tust Du auf der CeBIT und wo liegen Deine Anforderungen?
Eine lustige Frage, die gerne gestellt wird. Lustig ist sie deswegen, weil der Arbeitstag kein Arbeitstag ist. Ein CeBIT-Tag ist ein 24 Stunden Tag, der nur für 4-5h mit einer kleinen Portion Schlaf unterbrochen wird. In den verbleibenden Stunden sind mein Notebook, meine Kamera, ein Mikrofon, ein Notizbuch und schwere Füße meine größten Freunde! Wir fotografieren, filmen, bloggen, texten, bearbeiten, überarbeiten, interviewen, geben Themen frei, korrigieren Themen, beantworten Fragen und Mails und das in einer etwas schnelleren Frequenz als im normalen Alltag und das eben fast alles irgendwie „on the Run“.
Was muss immer auf Deinem Schreibtisch stehen, um in der Hektik des Messe-Alltages nicht unterzugehen?
Kaffee und Steckdosen!
Wie kann ich mir als Leser die Organisation des Social-Media-Teams vorstellen?
Das ist ganz einfach. Einer, der für alles das Lob und die Haue bekommt, der bin ich. Zwei bis drei „Rasende Reporter“, einen „Beobachter der Medien im BackOffice“, einen bis zwei Texter und viele Konsumenten dessen, was die anderen tun. So der Plan!
Wie lange bist Du bereits mit Deinem Team auf der CeBIT vertreten? Gibt es so etwas wie Routine oder erfindet sich die CeBIT jedes Jahr neu?
CeBIT ist immer gleich und jedes Mal anders! Klingt komisch, ist aber so!
Worin liegt der besondere Reiz der CeBIT für Dich?
Es sind nicht, wie viele von der CeBIT behaupten, die Standpartys, die hübschen jungen Frauen und Männer auf der Messe. Es ist das Adrenalin, geballte Informationen schnell und fehlerfrei an die richtigen Zielgruppen zu bringen und diese Zielgruppen zu erweitern – jede Minute der Messe! Es ist wie ein Überraschungs-Ei – Spaß, Spannung und es kommt einem etwas wie ein Spiel vor – ein großes globales Spiel!
Wagen wir einen Blick in die Zukunft. „Ohne sich auf die Digitalisierung einzurichten, können Unternehmen in der Zukunft nicht mehr überleben“ – das sagte Dr. Joseph Reger auf dem Fujitsu Forum. Stichwort „Internet of Things“: Wie schätzt Du den Stellenwert von Social Media in einer zukünftig vollkommen digitalisierten Welt ein? Was kommt da auf uns zu?
Social Media wird irgendwann „normal“ sein. Heute ist es schon normaler und gehört für viele zum täglichen Leben dazu wie Essen und Trinken auch (nicht umsonst werden so viele Weingläser und Bilder vom Essen überall gepostet…). Ich denke, die klassische Webseite als „erster Anlaufpunkt“ hat bald ausgedient. Die verschiedenen Social Media Kanäle – oder nennen wir es mal „Netzwerke“ – werden wie viele kleine Schaufenster sein, bei denen man je nach Belieben in seiner gewohnten Umgebung mit den Herstellern oder Händlern und auch Kunden „sprechen“ kann. Ich glaube an eine noch schnellere und digitalere Kommunikation, in der die Geschwindigkeit und die Authentizität eine sehr große Rolle spielen wird. Wenn wir das ganze mit Location Based Services und persönlichen Profilierungen und Vorlieben – bei gesundem Verhältnis zwischen Datenschutz und persönlicher Ansprache – verbinden, kann das eine richtig gute und positiv spannende Zukunft werden. Die Netzwerke werden sich vernetzen und wir werden sehen, dass alte klassische Medien mit täglich neuen Medien harmonisieren und sich gegenseitig positiv befruchten. Ich bin dabei! Sie auch?
Wir leben in einem Zeitalter, in dem Dinge intelligenter werden und sich vernetzen. Denkbar sind sogar Waschmaschinen mit einem eigenen Facebook-Account. Welche Neuheit, egal ob unrealistisch oder nicht, würdest Du gerne auf der CeBIT sehen?
Ich würde gerne ein Smartphone sehen, das Kaffee kochen kann – und zwar einen Guten! Spaß beiseite – ich bin ein mobiler Mensch und finde alle Produkte und Services rund um das Thema „Arbeiten an jedem Ort“ spannend.
Stell Dir vor, während der CeBIT fallen Strom und Internet aus – sozusagen das Schlimmste, was einem Social Media Manager passieren kann. Was würdest Du tun, um weiterhin von der CeBIT berichten zu können?
Ich würde mal versuchen, ob ich ohne Tastatur und Display noch Social sein kann und mal – für viele sicher erschreckend – mit anderen Menschen sprechen. So wie früher! Mein Vorschlag in der Planungsrunde war mehrfach, unseren Stand komplett ohne Exponate auszustatten und nur Menschen hinzustellen, die mit anderen Menschen sprechen. Also Social 1.0! Menschen machen das Business, Menschen machen den Service und Menschen sind das Elixier von Social Media – auch ohne Strom!
Auf welche persönlichen CeBIT Highlights freust Du Dich am meisten?
Es sind ja noch ein paar Tage. Da will ich mich noch nicht festlegen – und Sie stattdessen motivieren, mit uns einen Termin zu vereinbaren (hier gehts zur Anmeldung) und sich und uns ein paar Minuten der wertvollen Zeit zu schenken. Ich bin der festen Überzeugung, das meine sehr gut ausgebildeten Kollegen an den Exponaten und Services für jeden von Ihnen etwas Lohnenswertes zu berichten haben. Uns zeichnet aus, das wir nicht einfach nur gut aussehende Menschen an die Exponate stellen, die 3 Tage vorher eine Druckbetankung auf ihr betreutes Thema bekommen haben – bei uns stehen echte Fachleute an Ihren Themen: Entwickler, Produktmanager, Technical Consultants und andere Kollegen, die wirklich wissen, von was sie in diesem spannenden Markt der Services, Solutions und Produkte sprechen!
Auf welchen Kanälen finden wir Euch?
Ich hoffe doch dort, wo Sie uns gerne hätten! Facebook, Twitter, XING, YouTube, SlideShare, Instagram, Google Plus und auch LinkedIn werden wir mit den Contents, die wir in unserem Newshub Fujitsu Aktuell veröffentlichen, bespielen. Fehlt Ihnen etwas? Sprechen Sie uns an! Social Media ist keine Einbahnstraße und wir sind keine Marktschreier, denen egal ist, was auf der anderen Seite der Kommunikation passiert – sprechen Sie mit uns!
Human Centric Innovation Vernetzen Sie sich mit Fujitsu Aktuell und erfahren Sie alles über die CeBIT 2015, die vom 16. bis 20. März in Hannover stattfindet. Bleiben Sie am Puls der Zeit und entdecken Sie mit uns die Zukunft – die d!conomy im Team mit der „Human Centric Innovation“. Wir berichten über die Topthemen Human Centric Workplace, Business Centric Data Center, Big Data, Services, Security und Public Sector. Mit Fujitsu Aktuell und unserer CeBIT-Seite im Internet bleiben sie up to date und erfahren Neuigkeiten direkt von der CeBIT – direkt aus der Zukunft der IT-Welt. Entdecken, informieren, mitreden – dabei sein!