Um dem stationären Einzelhandel zusätzliche innovative Services zur Verfügung stellen zu können, schlossen wir eine Partnerschaft mit Motorola Solutions. Somit umfasst unser erweitertes Angebot an Retail-Lösungen für den Filialbereich das neue Motorola Smart Badge SB1. Dies ist eine ideale Ergänzung zu den Fujitsu STYLISTIC Tablets und POS-Systemen und kann zum Beispiel mit Fujitsu Kiosk-Systemen kombiniert werden.
„Es ist Zeit für eine neue, konvergente Device-Klasse, wie sie das Smart Badge darstellt. Das SB1 ist für Fujitsu die perfekte Ergänzung zu unseren Tablets und POS-Systemen und kann z. B. in Verbindung mit Fujitsu Kiosk-Systemen zu ganz neuen Services kombiniert werden“, so Ralf Schienke, Sales Manager Retail Deutschland bei Fujitsu.
So ermöglichen wir einen umfassenden Zugriff auf Service- und Produktkataloge, Web-basierte Informationen und personalisierte Angebote. Der Austausch von Informationen in Echtzeit zwischen Verkäufern und Filialleitern optimiert zudem Geschäftsprozesse und ermöglicht eine flexiblere Einsatzplanung.
Mit dem Kunden vernetzen
Kunden informieren sich heute jederzeit im Internet umfassend über Produkte und kaufen Sie direkt online. Von Mitarbeitern im stationären Einzelhandel wird erwartet, dass sie ebenso schnelle Antworten über Preise, Verfügbarkeit oder Herkunft geben können. Da Verkäufer vor Ort nur einen eingeschränkten Zugang zu Informationen haben, kann ein umfassender Kunden-Service häufig nicht gewährleistet werden. Um im Wettbewerb erfolgreich zu sein, müssen sich Retailer heute stärker mit ihren Kunden vernetzen, ihren Mitarbeitern Zugriff in Echtzeit auf Informationen bieten und ihre IT-Systeme entsprechend zukunftsfähig ausrichten.
Mehr Service durch kombinierte Technologien
Mit dem ab sofort erhältlichen Motorola Smart Badge SB1 können Mitarbeiter überall im Geschäft Waren einscannen, und so auf Produktinformationen zugreifen, aktuelle Aufgaben abrufen, und über Push-to-Talk-Funktionen mit Managern und Kollegen kommunizieren. Durch die Verbindung des Smart Badge SB1 von Motorola und IT-Lösungen von Fujitsu können Sie als Retailer Ihre Kunden noch gezielter beraten.
Von den Vorteilen ist auch Lars Schmermbeck, Regional Channel Manager Germany & Nordics bei Motorola Solutions, überzeugt: „Das Motorola SB1 ist ein leichtes tragbares Gerät, das sehr wirtschaftlich für eine große Anzahl von Shop-Mitarbeitern auf der Verkaufsfläche genutzt werden kann. Durch eine Task Management-Software können die vielfältigen Aufgaben durch eine zentrale Anwendung koordiniert und Mitarbeiter effizienter eingesetzt werden. So können sie besser beraten, schneller auf Kundenanfragen reagieren und einen optimalen Kunden-Service bieten.“