Das Büroleben verändert sich und verschiedene Technologien helfen dabei. Traditionelle Arbeitsmodelle veralten schnell oder werden unbequem – sowohl für Unternehmen als auch für Arbeitnehmer*innen. Durch flexibles Arbeiten und den Einsatz von Home Office gibt es regelmäßig Veränderungen, die den rasanten Anstieg intelligenterer Arbeitsumgebungen fördern.
Häufig fordern Mitarbeiter*innen eine unbegrenzte Verfügbarkeit, was in einigen Bereichen, wie z.B. bei Frontline Workern, eher schwierig zu realisieren ist. In der Regel sind das nämlich diejenigen, die mit Kund*innen oder anderen Dienstleistern direkt interagieren. Die Sicherstellung einer nahtlosen Zusammenarbeit birgt dabei viele Herausforderungen. Vor allem, wenn man bedenkt, dass 74% der Führungskräfte es für entscheidend halten, dass es Frontline Workern möglich sein muss, mit Teamkolleg*innen zusammenzuarbeiten, obwohl nur 55% von ihnen ein Zugang zu Kommunikations- und Kollaborationstools zur Verfügung steht.
Das zeigt, wie wichtig es ist, Technologien einzusetzen, die den Mitarbeiter*innen helfen, intelligenter und vernetzter zu arbeiten und die Arbeitsumgebung wertvoller zu gestalten, wo immer es nötig ist. Unternehmen müssen daher Mitarbeiter*innen in den Mittelpunkt der technologischen Abläufe und von digitalen Plattformen stellen, um diese Erwartungen auch zu erfüllen.
Erst, wenn das gewährleistet ist, können Unternehmen ein nachhaltigeres, langfristiges Wachstum erreichen. Aber dafür muss sich das Arbeitsleben neu ausrichten.
Partnerschaften erleichtern Work-Life-Shift
Der Work-Life-Shift Ansatz von Fujitsu ermöglicht es Unternehmen, die Mitarbeiter-Experience neu zu denken. Der Schlüssel ist, eine anpassungsfähige, agile und belastbare Kultur zu fördern und diese auch durchzusetzen. Um eine echte Transformation der Belegschaft zu ermöglichen, ist Technologie jedoch nur der erste Schritt. In Bezug auf die Arbeitsplatzkultur ist ein Wandel erforderlich, bei dem die Menschen in den Mittelpunkt der neuen Arbeitsweisen gestellt werden. Diese Verschiebung wird durch die Partnerschaft von Fujitsu und Microsoft unterstützt, die beide fest an die Kraft der Technologie glauben, um nachhaltiges Wachstum für Unternehmen zu generieren.
In dieser Partnerschaft stellt Microsoft die Technologie, während Fujitsu dabei hilft, das volle Potenzial in der realen Welt zu entfalten. Insbesondere im Hinblick auf den Wandel des Arbeitslebens versteht Fujitsu, welche Technologie Mitarbeiter*innen und Kund*innen benötigen, um intelligenter zu arbeiten und sicherzustellen, dass auch Mitarbeiter*innen an vorderster Front „connected“ bleiben.
Wie wir Menschen helfen, „connected“ zu bleiben
Fujitsu und Microsoft arbeiten zusammen, um maßgeschneiderte Transformationen zu entwickeln, die es Kund*innen ermöglichen, mehr aus ihren Investitionen herauszuholen. Das erreichen wir durch die Umsetzung der Human-Centric Design Methodology (HXD).
Die HXD Methode hilft den Menschen, besser „connected“ zu bleiben. Unabhängig davon, ob sie im Außendienst, im Büro, von zu Hause oder grenzübergreifend arbeiten – HXD fördert eine stärkere Konnektivität. Menschen werden mit den Werkzeugen versorgt, die sie brauchen, um Probleme kreativ und kollaborativ zu lösen. Dabei erhalten sie einen schnellen Zugriff auf die wichtigsten Erkenntnisse, die sie benötigen, um fundierte und genaue Entscheidungen zu treffen.
Es geht darum, Barrieren zu beseitigen. Aber um dies zu erreichen, benötigen Unternehmen einen robusten, flexiblen Betrieb und eine entsprechende Infrastruktur, die dazu beiträgt, die Experience für Mitarbeiter*innen überall zu vereinheitlichen. So müssen Unternehmen nicht mehr zwischen Mitarbeiter- oder Kundenerlebnis priorisieren, sondern bekommen beides gleichermaßen.
Durch die richtige Technologie von Fujitsu und Microsoft und einem tief verwurzelten People-First-Ansatz entsteht so eine engagiertere und vernetzte Belegschaft.
Ein Kulturwandel in Aktion
Wenn Fujitsu und Microsoft die Umstellung des Arbeitslebens erleichtern, bekommen Unternehmen mehr Möglichkeiten. Durch die menschenzentrierte Implementierung von Technologie können Unternehmen eine integrativere und nachhaltigere Belegschaft aufbauen, die dabei hilft, produktiver und kreativer zu sein. Elemente, die sich übrigens erst kürzlich in der Zusammenarbeit mit einem finnischen Kund*innen aus dem öffentlichen Sektor bewiesen haben.
Unser Kunde erkannte, dass intelligente Technologie das Potenzial hat, den Übergang zu effizienteren, agileren Arbeitsweisen zu erleichtern. Die eingesetzten Technologien mussten sich jedoch an die Regierungsrichtlinien halten und sich kontinuierlich weiterentwickeln, da diese Richtlinien zwangsläufig aktualisiert oder geändert werden, während gleichzeitig die Effizienz innerhalb der öffentlichen Dienste gesteigert werden sollte.
Aus diesen Gründen haben wir für unseren Kunden Work Life Shift mit Microsoft-Anwendungen eingeführt. Dadurch konnte er sein eigenes Wissen über die täglichen Herausforderungen von Mitarbeiter*innen und Bürger*innen nutzen und gleichzeitig auf unsere Service-Implementierungs-Expertise der intelligenten Microsoft-Technologien zurückgreifen.
Die effektive Nutzung von Microsoft-Anwendungen führte zu einer höheren Effizienz. Die Technologie wurde dabei in das breitere kulturelle Umfeld eingebettet, um die Zusammenarbeit weiter zu fördern. Die starke Authentifizierung von Gastbenutzer*innen wurde in der gesamten Infrastruktur eingeführt, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter*innen sicher und effektiv mit Personen außerhalb der Unternehmensmauern zusammenarbeiten können. Etwas so einfaches wie die Vereinheitlichung von Office-Dokumentvorlagen, die gemäß den Best Practices von Fujitsu installiert wurden, konnte sogar enorme Zeiteinsparungen erzielen.
Diese höhere Effizienz bedeutete, dass mehr Zeit für Nachhaltigkeit und die Umsetzung von Innovationen aufgewendet werden konnte. Das zeigt, dass der Work Life Shift-Ansatz nicht nur gut für Arbeitnehmer*innen und Unternehmen ist, sondern auch für die Umwelt.
Der Arbeitsplatz von morgen
Fujitsus Work Life Shift kann den Arbeitsplatz von morgen unterstützen und den Mitarbeiter*innen auf folgende Weisen helfen, vernetzt zu bleiben:
Borderless Office – Durch die sichere Vernetzung von Menschen verschwinden alle physischen und zeitlichen Einschränkungen. Dies bedeutet, dass ein Büro ohne geografische Einschränkungen betrieben werden kann und genau die Arbeitsplatzflexibilität bietet, die sich moderne Mitarbeiter*innen wünschen.
Smart Working – Wenn Mitarbeiter*innen durch KI unterstützt werden, die sich repetitiven Aufgaben widmet, können sie innovativere und kreativere Wege finden, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Erfahrungen zu leisten. Intelligenteres Arbeiten bedeutet, Mitarbeiter*innen die Freiheit zu geben, kreative und effektive Lösungen zu finden, anstatt sie direkt durch Technologie zu ersetzen.
Arbeitsplatzkultur – Indem Menschen in den Mittelpunkt der neuen Arbeitsweisen gestellt werden, wird eine vielfältigere, digital versierte und engagierte Belegschaft gefördert. Das führt zu einer verbesserten betrieblichen Effektivität sowie zu einer erhöhten Bindung und Anziehung von Talenten und somit zu einem höheren Wachstum.
Wenn Unternehmen die Veränderung des Arbeitslebens annehmen und die traditionellen Arbeitsweisen weiterentwickeln, müssen sie mit Fujitsu und Microsoft kollaborieren, um einen Arbeitsplatz und eine Belegschaft zu entwickeln, die so konzipiert sind, dass sie sich heute, morgen und auch in ferner Zukunft stetig weiterentwickeln.
Wenden Sie sich noch heute an die Fujitsu-Expert*innen, um Ihren Work Life Shift zu verändern.
Sandra Castelli ist Service Marketing Lead bei Fujitsu für Österreich und die Schweiz. Ausserdem treibt sie marketingseitig das Thema Digital Shifts in Central Europe voran. In ihrem Arbeitsalltag ist sie immer darauf bedacht, die verschiedenen Kulturaspekte zu berücksichtigen und diese in Einklang zu bringen.