Was wäre, wenn Multi-Cloud-Management plötzlich ganz einfach wäre? Sie und Ihre Anwender*innen die Unternehmens-IT über ein intuitives Portal managen könnten und Komplexität Schnee von gestern wäre? Stellen Sie sich vor, Sie und Ihr Team gehen jeden Tag pünktlich nach Hause und Ihr IT-Betrieb funktioniert trotzdem optimal. Wie würden Sie es finden, wenn die Bereitstellung von IT-Services nicht mehrere Wochen, auch nicht Tage, sondern manchmal nur Stunden oder Minuten dauert? Und Sie trotzdem immer die volle Kontrolle behalten? Klingt wie eine schöne neue Welt der IT? Dann möchten wir Sie einladen, gemeinsam mit uns tiefer in diese neue Welt einzutauchen. Denn wir haben mit dem FUJITSU Service Hub eine Plattform realisiert, die Ihnen genau das ermöglicht. Einen Vorgeschmack darauf geben wir Ihnen in diesem Blogbeitrag. Den ausführlichen Guide können Sie sich anschließend hier herunterladen. (Link leider nicht mehr verfügbar)
Wir alle wissen aus unserer eigenen Erfahrung und aus Studien: Der Trend hin zur Cloud und Hybrid-IT ist unbestritten. Je nach Business-Anforderung setzen erfolgreiche Unternehmen ganz selbstverständlich unterschiedliche Systeme parallel ein – von On-Premise-Lösungen über Private und Public Clouds bis hin zu den Diensten von Hyperscalern wie Amazon Web Services, Microsoft Azure oder Google. Alles gut und schön. Was Unternehmen dabei jedoch oft Schwierigkeiten bereitet, ist, Multi-Clouds effizient zu managen und sinnvoll mit ihrer On-Premise-IT zu kombinieren.
Hier liegen viele Stolpersteine, angefangen bei Fragen der Integration, der Bereitstellungsdauer, dem Überblick, der Skalierbarkeit und natürlich den Kosten. Und all das bei eingeschränkten personellen Ressourcen. Schnell wächst Unternehmen dann die Komplexität über den Kopf und die eigentlich erwarteten Vorteile wie Flexibilität, Schnelligkeit und Agilität sowie Kosteneffizienz geraten ins Hintertreffen. Wenn man sich das als zwei Graphen vorstellt, dann gibt es irgendwann den Punkt, an dem sich die steigende Kurve mit wachsenden Möglichkeiten der IT mit der abfallenden Kurve der Nutzbarkeit trifft. Ab diesem Punkt sind die Möglichkeiten theoretisch zwar noch da, praktisch aber nicht mehr voll ausschöpfbar.
Consumerable Managed IT als Lösung
Dieses Dilemma wollten wir auflösen und die Potenziale, die in einer Hybrid-IT und Multi-Cloud-Landschaft liegen, dauerhaft freisetzen und skalierbar machen. Dazu haben wir zunächst die Herausforderungen, denen sich unsere Kunden gegenübersehen, umfassend analysiert. Auf Basis dieser Erkenntnisse haben wir dann unsere neue, einzigartige Lösung entwickelt: den FUJITSU Service Hub.
Mit dem Service Hub bieten wir unseren Kunden etwas absolut Einzigartiges: nämlich Consumerable Managed IT und damit eine ganz neue Welt der Managed IT-Services. Die Idee dahinter: die Bereitstellung und Nutzung von modernen IT-Services so einfach zu machen wie eine Bestellung im Onlineshop. Und das unabhängig davon, wie die verschiedenen IT-Services gehostet werden sollen – On-Premise, hybrid oder in der Cloud. Egal wofür die Kund*innen sich entscheiden, der gewünschte Dienst soll ihnen innerhalb kürzester Zeit zur Verfügung stehen. So sparen IT-Leiter*innen Zeit und Geld, können flexibler auf sich verändernde Marktbedingungen reagieren und – der vielleicht wichtigste Aspekt – machen ihre Mitarbeiter*innen frei für Innovation und die digitale Transformation.
Adapter für Ihre Zukunft
Die schwierige Integration von Cloud-Services in bestehende IT-Landschaften ist ein wichtiger Grund, warum viele Unternehmen mit ihrer Cloud-Strategie nicht so erfolgreich sind, wie sie eigentlich sein wollen. Aus diesem Grund haben wir den Service Hub wie einen echten Hub aufgebaut. Also bildlich gesprochen wie einen Adapter, über den Sie Ihre unterschiedlichen Services anbinden können. Mehr zu dem technologischen Konzept dahinter erfahren Sie in unserem Guide. Dort stellen wir Ihnen die Funktionsweise per Baukastenprinzip detailliert vor.
Der One-Stop-Shop für die User*innen
Schatten-IT ist in vielen Unternehmen gelebte Realität, nämlich immer dort, wo User*innen, meist in den Fachabteilungen, eigenmächtig tätig werden und Cloud-Services als Unterstützung für ihr Business nutzen. Sei es zum Teilen von Informationen, für bestimmte Fachprozesse, für die Kollaboration in gemischten Teams und vieles mehr. Aus Gründen des Datenschutzes und der Datensicherheit, der Intellectual Property, aber auch aus anderen Compliance-Gründen bereitet Schatten-IT vielen CIOs Kopfschmerzen. Auch diese Thematik haben wir bei der Entwicklung des Service Hubs im Kopf gehabt. Damit auch die Anwender*innen in den Fachabteilungen den Service Hub nutzen können, funktioniert er vereinfacht gesagt wie ein sicherer Onlineshop. Klick and Use, sozusagen. Die IT-Abteilung behält dabei trotzdem die Kontrolle, muss aber ihre Zeit nicht mehr für die Bereitstellung spezifischer IT-Services aufwenden. Gelöst haben wir diese Anforderung über ein Self-Service-Portal. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Guide.
Vom CIO zum Ressourcenmanager
Wie verändert diese neue Art, Managed IT-Service zu nutzen, den Umgang mit IT? Welche Veränderung bedeutet es auch für die Fachabteilungen und den CIO? Wir sehen hier einen klaren Paradigmenwechsel: Während die Fachabteilungen mehr und mehr die IT gestalten, werden IT-Leiter*innen zu Ressourcenmanager*innen, die sowohl personelle als auch IT-Kosten optimal verwalten müssen. Und hier kommt ein wichtiger Punkt hinzu: das Kostenmanagement. Über den Service Hub genutzte Managed IT-Services werden nämlich nur nach tatsächlicher Laufzeit bezahlt– Pay-as-you-go also. Wie der Service Hub Ihnen bei der Kostenoptimierung hilft, lesen Sie ebenfalls in unserem Guide.
Der Faktor Zeit
Stellen Sie sich vor, Sie stehen in Ihrem Unternehmen vor der Aufgabe, Ihre SAP-Landschaft auf SAP S/4HANA zu migrieren. Dazu brauchen Sie erstmal die passende Strategie ‒ und spielen Greenfield-, Brownfield- und Bluefield-Szenarien durch. Haben Sie sich dann für einen Ansatz entschieden, müssen Sie die Migration planen, eine Roadmap entwickeln, einzelne Steps definieren und so weiter. Ist letztlich alles entschieden – meist vergehen bis dahin viele Monate ‒ kommt dann der Punkt, an dem Sie zur Tat schreiten können und wollen. Und dann kommt oft die Ernüchterung, dass die Bereitstellung notwendiger Ressourcen noch mal dauert. Manchmal sogar Monate.
Auch der Faktor Zeit ist ein Hemmschuh für jede Innovation. Mit dem FUJITSU Service Hub können Sie die Bereitstellungszeit entscheidend abkürzen. Um wie viel, das erfahren Sie in unserem Guide. Dort spielen wir beispielhaft die Bereitstellung einer SAP Sandbox und von Cloud-Native-Delivery-Plattformen in Multi-Cloud-Ausprägung durch. Sie dürfen gespannt sein, wie viel Zeit Sie dabei einsparen können!
Fazit
Der FUJITSU Service Hub ist eine intelligente Plattform, mit deren Hilfe die Fachabteilungen in die Lage versetzt werden, flexibel all jene Dienste und Services zu nutzen, die sie im Tagesgeschäft benötigen. Gleichzeitig behält die IT-Abteilung auch bei komplexen Multi-Cloud-Umgebungen den Überblick und damit die volle Kontrolle. Datenschutz und IT-Compliance bleiben gewährt und Schatten-IT spielt keine Rolle mehr. Das gibt Ihnen und Ihren Mitarbeiter*innen die Zeit und die Möglichkeit, die Digitalisierungsreise Ihres Unternehmens aktiv zu gestalten und es fit für die Zukunft zu machen. Nutzen Sie unseren Guide in die neue Welt der Managed IT-Services. Jetzt herunterladen.
Simone Selbmann ist Marketing Partner für Consulting & Infrastructure Services. Ihr Anliegen: IT-Services mit Herz und Verstand nach vorne bringen! Mit allen Facetten – aber vor allem viel Content, Mehrwert, geballtem Expertenwissen und Spaß .
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