Titelbild: Marcos Sanchez Urstadt (3. von links), Head of SAP Consulting & Services, Fujitsu Services GmbH: „Das goldene Zertifikat für die zehnte Re-Zertifizierung als SAP Outsourcing Partner ist ein Beleg unserer Verlässlichkeit und kontinuierlichen Bestrebung unser SAP-Lösungs-, Service- und Beratungsangebot stetig weiterzuentwickeln. Wir sind stolz über diese Auszeichnung von der SAP als Zeichen unserer langjährigen und wertvollen Partnerschaft.“
Für die 10. Zertifizierung als SAP Outsourcing Partner in Folge bekam Fujitsu das goldene Zertifikat verliehen. Anlässlich dieses Meilensteins verrät Oliver Sonn, Head of SAP Basis Operations bei Fujitsu, was die Partnerschaft zwischen Fujitsu und SAP so einzigartig macht.
Oliver, wie wäre es mit einer kleinen Geschichtsstunde zur Partnerschaft mit SAP?
Unsere Kooperation mit SAP reicht lange zurück: Bereits seit der Gründung der SAP AG gehen unsere Unternehmen gemeinsame Wege. Seit dem Jahr 1999 ist Fujitsu ein offizieller SAP Global Technology Partner. Wir wollen unseren Kund*innen 360°-Support bieten, deshalb haben wir unser Spektrum sehr früh unter anderem um Application-Management-Zertifizierungen und SAP S/4HANA erweitert. Dank der benachbarten Niederlassung von Fujitsu in Neckarsulm und SAP in Walldorf sind die Wege kurz, was den partnerschaftlichen Austausch erleichtert und beschleunigt. Unsere globale Partnerschaft mit SAP umfasst die Bereiche Technologie, Services und Outsourcing – nur wenige SAP-Partner*innen sind so breit aufgestellt. Dank dieser vielfältigen Synergien können wir unseren Kund*innen auf der ganzen Welt ein umfassendes End-to-End-Service- und Technologieportfolio mit den neuesten SAP-Lösungen bieten – inklusive Support aus erster Hand. Außerdem sind wir in der Lage, unsere Produktentwicklung eng auf die neuesten Möglichkeiten von SAP abzustimmen. Dadurch können Unternehmen auf der ganzen Welt ihre Geschäftsabläufe mit SAP-Anwendungen auf Basis der topaktuellen Plattformen und Services von Fujitsu wettbewerbsfähiger gestalten.
Und was bedeutet die zehnte Zertifizierung als SAP Outsourcing Partner für Fujitsu?
Das SAP-Servicegeschäft ist ein wichtiger Eckpfeiler unserer Strategie. Unser Bestreben ist es, unser Lösungs-, Service- und Beratungsangebot stetig weiterzuentwickeln und zu optimieren. Deswegen ist der zweijährliche Zertifizierungszyklus eine willkommene Chance, Feedback für unsere kontinuierliche Verbesserung einzuholen. Im Rahmen der Audits erhalten wir wertvollen Input aus einer Außenperspektive – und freuen uns, dass wir die Audit-Anforderungen Jahr um Jahr mit Bravour erfüllen. Das goldene Zertifikat hat insbesondere auch eine Signalwirkung für unsere Kund*innen: Sie können sich darauf verlassen, dass unsere Lösungen mit den jüngsten SAP-Innovationen Hand in Hand gehen und dass die Fujitsu Expert*innen sie stets mit topaktuellem SAP-Know-how unterstützen. Außerdem spiegelt die zehnte Zertifizierung in Folge unser Streben nach langfristigen Kooperationen – mit Kund*innen ebenso wie mit Partner*innen.
Wie sieht denn ein typisches SAP-Projekt mit Fujitsu aus?
Kein SAP-Projekt gleicht zu 100 Prozent dem anderen – kann es auch gar nicht, denn bei jedem Projekt liegt unsere oberste Priorität darauf, die jeweils individuellen Bedürfnisse aller Kund*innen zu durchdringen, um die für ihre spezifischen Anforderungen passenden Lösungen und Services zu implementieren.
Um diesen Prozess zu verschlanken und unseren Kund*innen möglichst rasch einen Mehrwert zu bieten, haben wir einen „roten Faden“ für SAP S/4HANA-Projekte entwickelt: die Fujitsu XpressWay-Methodik. Der erste Schritt ist die Vorstudie. Dabei untersuchen wir gemeinsam mit den Kund*innen den Zustand des vorhandenen Systems und prüfen, welche Anforderungen in Zukunft abgedeckt werden müssen. Als nächstes entwickeln unsere Expert*innen den optimalen Migrationspfad. Dieser unterscheidet sich je nach Applikation: Bei manchen Kund*innen finden wir ein Greenfield-Szenario vor, bei dem eine komplette Neuimplementierung von SAP S/4HANA angezeigt ist. Bei anderen Kund*innen geht es vielleicht eher darum, das bestehende System zu optimieren und zukunftsfähig auszurichten. Der Migrationsplan bildet dann die Basis für den Zeit- und Budgetplan. Steht der Business Case, geht es auch schon an die Umsetzung. Während des gesamten Projekts stehen unsere Expert*innen im engen Austausch mit den Kund*innen, sodass beide Seiten ein tiefes Verständnis füreinander entwickeln. Aber auch andere SAP-Projekte gehören zu unserem Portfolio.
Zum Beispiel?
Da kommt mir ElringKlinger in den Sinn. Dieser Konzern wollte seine komplexe, mehrstufige SAP-Landschaft in die Cloud überführen. Wir haben sämtliche SAP-Systeme von ElringKlinger auf den Fujitsu Service Hub (Link leider nicht mehr verfügbar) migriert und managen seitdem den Basisbetrieb. Für ElringKlinger ist das Ergebnis eine stabile, hochverfügbare und ausfallsichere SAP-Architektur.
Wie viel Zeit hat dieses Projekt denn in Anspruch genommen?
In gerade mal drei Monaten haben wir geschafft, die gesamte Architektur in die Cloud zu migrieren. Diese erfolgreichen Praxis-Projekte belegen – zusätzlich zur Zertifizierung – unsere Expertise als SAP-Partner.
Vielen Dank für das interessante Gespräch, Oliver.
Sie möchten mit Oliver Sonn Kontakt aufnehmen?
Hier erreichen Sie ihn:
E-Mail: oliver.sonn@fujitsu.com
LinkedIn: Oliver Sonn | LinkedIn
Simone Selbmann ist Lead for Marketing for Services bei Fujitsu. Ihr Anliegen: IT-Services mit Herz und Verstand nach vorne bringen! Mit allen Facetten – aber vor allem viel Content, Mehrwert, geballtem Expertenwissen und Spaß 😊.
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